Apoyamos a nuestros clientes con servicios estratégicos de experiencia de clientes, innovación y tecnología para sus canales y puntos de contacto digitales.
Estrategia digital
Te ayudamos a definir una visión y una estrategia clara, alineando a tu organización en torno a ella. Articulamos un roadmap de iniciativas que nos permiten alcanzar tanto tus metas de marca y comerciales.
Discovery
Realizamos una investigación para conocer y analizar tu negocio, los clientes y el contexto, para así identificar necesidades y oportunidades. Este proceso conlleva un conjunto de actividades de investigación, co-creación y diseño que comienzan con un desafío y buscan producir iniciativas de negocios, productos o servicios.
Usability testing
Evaluamos y validamos puntos de contacto con clientes, con base en la observación durante la realización de tareas. Las evaluaciones con usuarios nos dan una perspectiva concreta de los requerimientos y objetivos del cliente.
